Процессы · CRM/ERP · Масштабная автоматизация
От таблиц к системе, на которой работает бизнес
Большая часть работы держалась на людях, Excel и разрозненных инструментах. Нужно было связать отдельные операции в систему — и сначала понять, какие из них стоит изменить или убрать. Я начал с обследования: изучал предметную область, разбирал процессы с клиентом и вырабатывал продуктовые решения.
Мы создали CRM/ERP, веб-сервисы для разных аудиторий, кастомные модули и микросервисы. Отдельно работали с распознаванием и машинным обучением. Система должна была справляться и с ежедневными задачами, и с пиковыми объёмами запросов и процессов.
Я вёл работу от обследования до реализации, лично общался с клиентом и координировал команду. В результате разрозненные инструменты превратились в современную систему, а многие операции, прежде требовавшие длительного ручного участия, стали выполняться автоматически и существенно быстрее.

- Ручные процессы
- CRM, ERP и модули
- Автоматизация операций









